Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

Nahlix Digital hecht veel belang aan je privacy. In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Onderneming

Nahlix Digital

Zaakvoerder

Ziad Zoourak

Adres

Dokter Haekstraat 102, 9200 Dendermonde, België

Btw-nummer

BE 1008.245.912

E-mail

[email protected]

Telefoon

0486 26 74 89

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Nahlix Digital is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die we verzamelen via deze website, via onze afsprakenkalender en in het contact met (toekomstige) klanten.

Voor onze klanten verzamelen we ook aanvragen van hun potentiële klanten, bijvoorbeeld via advertenties en WhatsApp-opvolging. Voor die gegevens is onze klant de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Nahlix Digital op als verwerker. We verwerken die gegevens alleen in opdracht van de klant en volgens een verwerkersovereenkomst. Heb je via een advertentie een aanvraag gedaan bij een van onze klanten? Neem dan voor vragen over je gegevens eerst contact op met dat bedrijf. We helpen hen graag om je verzoek te beantwoorden.

2. Welke gegevens verwerken we?

• Contact- en afspraakgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, het gekozen tijdstip en wat je ons zelf meedeelt.
• Bedrijfsgegevens van prospecten: bedrijfsnaam, naam van de contactpersoon, zakelijk telefoonnummer, e-mailadres, website en gemeente, zoals publiek beschikbaar op bijvoorbeeld Google Maps of de website van het bedrijf.
• Klantgegevens: facturatiegegevens, btw-nummer, contractgegevens en onze communicatie.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat en bezochte pagina's, via onze hosting en eventuele cookies (zie punt 7).

3. Waarom en op welke basis?

Wil je niet meer door ons gecontacteerd worden? Laat het ons weten via [email protected] of 0486 26 74 89, of zeg het gewoon tijdens het gesprek. We zetten je dan op onze lijst van bedrijven die we niet meer contacteren.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Prospecten en afspraken zonder samenwerking: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Klanten: zolang de samenwerking loopt, en daarna zolang nodig voor eventuele geschillen.
• Facturen en boekhouding: zolang de Belgische boekhoudkundige en fiscale wetgeving dat verplicht.
• Gegevens die we als verwerker voor klanten verwerken: zolang de klant het vraagt en uiterlijk tot het einde van de samenwerking, tenzij anders afgesproken.
• Bezwaar tegen contact: we bewaren alleen je bedrijfsnaam en telefoonnummer om ervoor te zorgen dat we je niet opnieuw contacteren.

5. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met dienstverleners die we nodig hebben om ons werk te doen, en enkel voor zover nodig:

• HighLevel (GoHighLevel): ons klantenbeheer, onze website en afsprakenkalender.
• Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp): advertenties en berichten.
• Google: advertenties, e-mail en lettertypes op de website.
• Onze boekhouder en andere adviseurs, die gebonden zijn aan geheimhouding.
• Overheidsinstanties, als de wet ons daartoe verplicht.

Sommige van deze diensten verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. In dat geval gebeurt dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen: beveiligde (https-)verbindingen, toegang met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie waar mogelijk, en we geven alleen toegang aan wie de gegevens echt nodig heeft.

7. Cookies

Een cookie is een klein bestand dat op je toestel wordt opgeslagen wanneer je een website bezoekt.

• Noodzakelijke cookies zorgen dat de website en de afsprakenkalender werken. Daarvoor is geen toestemming nodig.
• Analyse- en marketingcookies (zoals de Meta Pixel of Google-advertentietags) plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft via de cookiemelding. Je kan je toestemming altijd intrekken.

Bij het laden van de website worden lettertypes van Google Fonts opgehaald. Daarbij ontvangt Google je IP-adres. Je kan cookies ook blokkeren of verwijderen via de instellingen van je browser.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te kijken en een kopie te vragen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen;
• de verwerking te laten beperken;
• je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing;
• je toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur je verzoek naar [email protected]. We antwoorden binnen één maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen.

9. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kan ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
[email protected] · www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe diensten gebruiken. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.